Kundeninformation
Das Berufsbild des Versicherungsmaklers
Die Dittmeier Versicherungsmakler GmbH vermittelt Versicherungsverträge zwischen Versicherungsunternehmen und Versicherungsnehmern. Als Versicherungsmakler sind wir nicht an ein einzelnes Versicherungsunternehmen gebunden, sondern stehen im Auftrag unserer Kunden auf deren Seite.
Unsere Rechte und Pflichten sowie der konkrete Umfang unserer Tätigkeit ergeben sich aus dem jeweiligen Maklerauftrag. Ergänzende Rechte und Pflichten können sich aus den Versicherungsverträgen und den jeweiligen Versicherungsbedingungen ergeben.
Wir beraten und unterstützen unsere Kunden bei der Ermittlung des passenden Versicherungsschutzes, bei der Vermittlung und – soweit vereinbart – bei der weiteren Verwaltung, Betreuung und Aktualisierung der Versicherungsverhältnisse. Für eine schuldhafte Verletzung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Vermögensschadenhaftpflichtversicherung besteht.
SD-T-6106-1.0 Stand: 30.04.2018
Beratungsgrundlage und Auswahl von Versicherern und Produkten
Wir legen unserer Beratung grundsätzlich eine hinreichende Zahl von auf dem Markt angebotenen Versicherungsverträgen und Versicherungsunternehmen zugrunde, damit wir nach fachlichen Kriterien eine Empfehlung abgeben können, welcher Versicherungsschutz geeignet ist, die Bedürfnisse des Versicherungsnehmers zu erfüllen.
Bei der Auswahl berücksichtigen wir insbesondere:
- Leistungsumfang und Bedingungsqualität,
- Beitrag und langfristige Beitragsstabilität,
- Finanzstärke und Verfügbarkeit des Versicherers,
- Erfahrung mit den besonderen Risiken von Verkehrs- und Busunternehmen,
- Qualität und Verlässlichkeit der Schadenregulierung,
- Geschäftsprozesse und Service des Versicherungsunternehmens.
Nicht jeder am Markt verfügbare Versicherer wird bei jeder Beratung berücksichtigt. Sofern die Beratung im Einzelfall auf einer eingeschränkten Auswahl beruht, informieren wir über die zugrunde gelegte Markt- und Informationsbasis sowie über die Versicherungsunternehmen, die in die konkrete Empfehlung einbezogen wurden.
Wir berücksichtigen insbesondere Versicherer, die für die besonderen Risiken unserer Zielgruppen geeignete Produkte und eine verlässliche Schadenabwicklung anbieten. Die konkrete Auswahl richtet sich nach dem individuellen Bedarf, den Anforderungen des Kunden und den Umständen des jeweiligen Einzelfalls.
SD-T-6107-1.0 Stand: 30.04.2018
Vergütung
Unsere Vergütung für die Vermittlung und Betreuung von Versicherungsverträgen erfolgt in der Regel durch Courtagen beziehungsweise Provisionen. Diese sind grundsätzlich in der Versicherungsprämie enthalten und werden vom jeweiligen Versicherungsunternehmen gezahlt.
Im Einzelfall kann eine abweichende Vergütung, zum Beispiel ein gesondertes Honorar, vereinbart werden. Die für den jeweiligen Auftrag geltende Vergütungsregelung wird vor Vertragsschluss erläutert.
Beteiligungen
Es bestehen keine unmittelbaren oder mittelbaren Beteiligungen von mehr als 10 Prozent an den Stimmrechten oder am Kapital von Versicherungsunternehmen.
Umgekehrt halten Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen von Versicherungsunternehmen keine unmittelbare oder mittelbare Beteiligung von mehr als 10 Prozent an der Dittmeier Versicherungsmakler GmbH.
SD-T-6112-1.1
Stand: 30.04.2018
Art der Zusammenarbeit
Unsere Hauptaufgabe besteht in der Beratung und Vermittlung des gewünschten Versicherungsschutzes. Der konkrete Umfang unserer Tätigkeit ergibt sich aus dem jeweiligen Maklerauftrag.
Soweit vereinbart, unterstützen wir unsere Kunden auch bei:
- der Verwaltung und Betreuung bestehender Versicherungsverträge,
- Vertragsänderungen und Anpassungen des Versicherungsschutzes,
- der Überprüfung bestehender Verträge,
- der Aktualisierung des Versicherungsschutzes bei veränderten Risiken,
- der Abwicklung und Bearbeitung von Schadenfällen.
Für unsere Kunden aus der Verkehrsbranche bedeutet das insbesondere die Betreuung von Versicherungen für Omnibusse, LKW, Taxis, Mietwagen und Fahrzeugflotten sowie ergänzenden betrieblichen Versicherungen.
SD-T-6108-1.0 Stand: 30.04.2018
Maklervollmacht, Maklerauftrag und Datenschutz
Da wir als Versicherungsmakler im Auftrag unserer Kunden und nicht im Auftrag eines einzelnen Versicherungsunternehmens tätig werden, erfolgt die Legitimation gegenüber den Versicherern regelmäßig durch eine Maklervollmacht.
Mit der Maklervollmacht wird geregelt, in welchem Umfang wir gegenüber Versicherungsunternehmen auftreten und Erklärungen abgeben oder entgegennehmen dürfen. Der Maklerauftrag regelt den Umfang unserer Beratung, Vermittlung und Betreuung.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
SD-T-6109-1.0 Stand: 30.04.2018
Mitwirkungspflichten und Obliegenheiten
Damit wir den gewünschten Versicherungsschutz ordnungsgemäß vermitteln und betreuen können und der Versicherer im Schadenfall die vertraglich geschuldete Leistung erbringen kann, benötigen wir die Mitwirkung unserer Kunden.
Dazu gehören insbesondere:
- die vollständige und korrekte Information über risikorelevante Umstände bei Vertragsabschluss, insbesondere über Vorschäden, Versicherungssummen und gefahrerhöhende Umstände;
- die unverzügliche Mitteilung von Änderungen des Risikos oder des Versicherungsbedarfs nach Vertragsabschluss;
- die unverzügliche Anzeige von Schadenfällen;
- die Beachtung von Weisungen des Versicherers und angemessene Maßnahmen zur Schadenminderung.
SD-T-6110-1.0
Stand: 30.04.2018
Eintrag im Vermittlerregister
Die Registrierungsnummer lautet: D-5XM7-FZTEV-00
Deutscher Industrie- und Handelskammertag
(DIHK) e.V.
Breite Straße 29, 10178 Berlin
Telefon +49 (0) 180. 6 00 58 50
(Festnetzpreis 0,20 €/ Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/ Anruf)
oder auf der Internetseite www.vermittlerregister.info
Folgende Schlichtungsstellen können zur außergerichtlichen Streitbeilegung angerufen werden:
Versicherungsombudsmann e.V.,
Postfach 08 06 32,
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann
Private Kranken- und Pflegeversicherung,
Kronenstraße 13,
10117 Berlin